El programa de viajero frecuente de Aeroméxico ya no se llama Club Premier: el 10 de abril de 2023 cambió de nombre a Aeroméxico Rewards y tus Puntos Premier pasaron a llamarse Puntos Aeroméxico Rewards, sin conversión, sin descuento y sin que tuvieras que hacer nada. La afiliación es gratis y el saldo se consulta gratis en aeromexico.com o en member.aeromexicorewards.com, iniciando sesión con el correo de la cuenta. El cambio trajo una mejora concreta: desde esa fecha los puntos no caducan por inactividad, cuando antes vencían a los 24 meses sin movimiento. Un sencillo de México a Estados Unidos en la tabla Classic arranca en 18.000 puntos en temporada baja, y sube a 30.000 si el destino es Nueva York, Chicago o Seattle. Consultar es gratis; los impuestos del canje no, y en un vuelo internacional que sale de la Ciudad de México solo la TUA son 58,09 USD desde el 1 de abril de 2026. Actualizada el 9 de septiembre de 2026.
La respuesta corta
- Club Premier = Aeroméxico Rewards. Mismo programa, mismo número de socio, mismo saldo. Cambió el nombre el 10 de abril de 2023 y la moneda pasó de «Puntos Premier» a «Puntos Aeroméxico Rewards» en relación 1 a 1.
- Consultar el saldo es gratis y se hace en aeromexico.com (sección Aeroméxico Rewards, botón de inicio de sesión) o en la app de Aeroméxico. No hay número telefónico que cobre por darte el saldo.
- Los puntos ya no caducan. La regla de 24 meses de inactividad se eliminó en abril de 2023. Los que se vencieron antes se pueden reactivar pagando alrededor de 5 USD por cada 1.000 puntos más un cargo administrativo de alrededor de 23 USD, y solo dentro de los 12 meses siguientes al vencimiento.
- México a Estados Unidos: 18.000 puntos sencillo en temporada baja a la mayoría de ciudades, 22.000 en alta; 30.000 en baja y hasta 39.000 en alta para Nueva York, Chicago y Seattle.
- Un punto vale alrededor de 0,7 centavos de dólar en un canje típico de economía a Estados Unidos, según el cálculo que aparece más abajo. Los blogs que citan 1,5 centavos suelen medir canjes en clase business, no un vuelo corto en turista.
Qué pasó exactamente con Club Premier
Club Premier no cerró ni se fusionó con otro programa: se le cambió el nombre. La historia corta es que el programa no era 100 % de Aeroméxico. La empresa canadiense Aimia compró el 29 % de PLM Premier, la sociedad que operaba Club Premier, en 2010 por 35 millones de dólares, y llegó al 49 % en 2012. En septiembre de 2022, Grupo Aeroméxico recompró ese 49 % y quedó con el control total. Siete meses después, el 10 de abril de 2023, el programa se relanzó con el nombre de la aerolínea.
Para el socio, la migración fue automática: cuenta, número de socio, nivel y saldo se trasladaron tal cual. No hubo formulario, ni fecha límite, ni conversión con pérdida. Si tienes una tarjeta física de plástico que dice «Club Premier», sigue identificando la misma cuenta; las tarjetas nuevas se emitieron de forma gradual durante 2023.
Dos detalles que confunden a mucha gente en 2026. El primero: la palabra «Premier» no desapareció del todo. Las salas VIP de Aeroméxico se siguen llamando Salones Premier (siete de ellos, en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Mérida) y la documentación de niveles élite todavía habla de «Puntos Premier calificados» para medir el estatus. El segundo: el sitio propio del programa se replegó. Al 9 de septiembre de 2026, direcciones como aeromexicorewards.com/mx/conocenos/niveles/ responden con una redirección permanente a aeromexico.com. El portal de socio que sigue vivo es member.aeromexicorewards.com, y es ahí donde están los formularios de acreditación retroactiva.
Cómo consultar tus puntos paso a paso
El saldo se ve en tres lugares y en todos es gratis. Ninguno pide tu número de socio de memoria si recuerdas el correo con el que te registraste.
- Entra a aeromexico.com y elige tu país arriba a la derecha. Si eliges mal el país, el sitio te muestra precios en otra moneda y algunas secciones del programa no cargan.
- Abre el menú de Aeroméxico Rewards y pulsa iniciar sesión. El usuario es el correo electrónico de la cuenta o el número de socio de 9 dígitos. La contraseña es la misma de Club Premier si nunca la cambiaste.
- El saldo aparece arriba, junto a tu nombre. El número grande son puntos canjeables. Ojo con no confundirlo con los «Puntos Premier calificados» del recuadro de nivel: esos miden estatus y no se pueden gastar en boletos.
- Para ver el movimiento, entra a tu estado de cuenta. Ahí se listan acumulaciones y canjes con fecha, vuelo y número de boleto. Es el dato que necesitas si vas a reclamar un vuelo que no se acreditó.
- En la app de Aeroméxico, el saldo está en la pestaña de perfil o cuenta, sin pasos extra. La app usa la misma credencial que la web, así que si cambias la contraseña en una, cambia en la otra.
- Si no puedes entrar, usa la recuperación de contraseña con el correo registrado. Cuando el correo de la cuenta es uno viejo al que ya no tienes acceso, el único camino es el Centro de Atención al 55 1519 4040, de 9:00 a 22:00 horas todos los días, o el correo soporte.rewards@aeromexico.com.
Cuántos puntos cuesta viajar a Estados Unidos
Aeroméxico Rewards tiene dos tipos de premio y esa es la primera cosa que hay que entender antes de buscar. Los premios Classic siguen una tabla publicada por zona, cabina y temporada, con asientos limitados por vuelo. Los premios Dynamic no tienen tabla: el precio en puntos sube y baja con la demanda, igual que el precio en dinero, y aparecen cuando ya no hay cupo Classic o cuando el vuelo lo opera un socio como Delta, Air France o KLM.
Estos son los rangos Classic en clase turista, un sentido, saliendo de México, verificados el 9 de septiembre de 2026 en guías especializadas de canjes. No pude confirmarlos en el sitio oficial porque las páginas del programa en aeromexico.com respondían con error de mantenimiento ese día, así que trátalos como referencia y compáralos con lo que te muestre el buscador con tu cuenta abierta.
| Ruta | Temporada baja | Temporada alta |
|---|---|---|
| Vuelo nacional en México | 10.000 puntos | 14.000 puntos |
| Ciudad de México a Los Ángeles | 18.000 puntos | 22.000 puntos |
| Ciudad de México a Nueva York | 30.000 puntos | 39.000 puntos |
| Guadalajara a Chicago | 30.000 puntos | 39.000 puntos |
| México a Sudamérica sur | 50.000 puntos | consultar |
La lógica de la tabla sorprende: Nueva York, Chicago y Seattle están fuera de la zona general de Estados Unidos y cuestan casi el doble que Los Ángeles, aunque el vuelo a Chicago sea más corto que el de la costa oeste. Si tu plan admite flexibilidad de aeropuerto, ese salto de 18.000 a 30.000 puntos es la diferencia más grande que vas a encontrar en todo el programa. Para orientarte entre terminales antes de canjear, tenemos guías de los aeropuertos de Nueva York y de los aeropuertos de Chicago.
Cuánto vale de verdad un punto
La cuenta que casi nadie hace es esta: le restas al precio en dinero los impuestos que igual vas a pagar en el canje, y divides entre los puntos que te piden. El resultado son centavos de dólar por punto.
Ciudad de México a Los Ángeles, un sentido. En dinero, la tarifa más baja de Aeroméxico ronda los 170 a 220 USD en septiembre de 2026. En puntos, 18.000 más alrededor de 80 USD de impuestos y cargos. Tomando 200 USD de tarifa: (200 menos 80) dividido entre 18.000 da 0,67 centavos por punto.
Ciudad de México a Nueva York JFK. En dinero, los sencillos de Aeroméxico se han visto entre 228 y 592 USD. En puntos, 30.000 más alrededor de 85 USD. Con una tarifa de 280 USD: (280 menos 85) entre 30.000 da 0,65 centavos.
Guadalajara a Chicago. En dinero, alrededor de 300 USD el sencillo más económico. En puntos, 30.000 más alrededor de 85 USD: 0,72 centavos.
Los tres canjes caen entre 0,65 y 0,72 centavos por punto, por debajo del centavo que se usa como piso razonable. La lectura práctica: en vuelos cortos en turista a Estados Unidos, los puntos rinden poco, y rinden mucho mejor en tramos largos o en cabina alta, donde el precio en dinero se dispara y el precio en puntos no tanto. Si estás comparando cabinas antes de gastar el saldo, mira nuestra guía sobre economy, premium economy y business.
Qué se paga en dinero aunque canjees con puntos
Los puntos cubren la tarifa aérea. Los impuestos y los cargos por servicio se pagan siempre en dinero y no se pueden pagar con puntos, y ahí es donde se cae la ilusión del «vuelo gratis». El componente más caro saliendo de México es la Tarifa de Uso Aeroportuario: en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México la TUA internacional quedó en 58,09 USD a partir del 1 de abril de 2026, tras un ajuste de cerca del 3 %. Antes de ese aumento, en febrero de 2026, se cobraba 996,79 pesos. La TUA se fija en dólares y el aeropuerto publica su equivalente en pesos cada mes con el promedio del tipo de cambio anterior.
A eso se suman los impuestos y cargos del lado estadounidense, que en un vuelo a Estados Unidos suelen llevar el total a un rango de 70 a 90 USD por tramo. Si te faltan puntos, el sistema permite pago mixto: una parte con puntos y la diferencia con tarjeta. Los servicios adicionales, como equipaje extra o selección de asiento, no están cubiertos por el canje.
Qué pasa con tus puntos si no vuelas en un año
Nada. Desde el 10 de abril de 2023 los Puntos Aeroméxico Rewards tienen vigencia indefinida y no hay reloj de inactividad. Puedes pasar un año sin volar, sin comprar y sin transferir, y el saldo sigue ahí.
Esta es la parte donde hay que tener cuidado con lo que se lee en internet, porque circula la versión antigua. Documentos de términos y condiciones de productos asociados, fechados en 2023, todavía dicen que los puntos «tendrán una vigencia de 2 años a partir de tu última acumulación». Esa era la regla de Club Premier y es la que el relanzamiento eliminó. Cuando encuentres las dos versiones, gana la política del programa vigente, pero conviene revisar tu estado de cuenta una vez al año de todos modos: es gratis y toma un minuto.
Los puntos que se vencieron antes de abril de 2023 son otro caso. Se pueden reactivar pagando alrededor de 5 USD por cada 1.000 puntos más un cargo administrativo de alrededor de 23 USD, y el trámite solo aplica dentro de los 12 meses posteriores al vencimiento, así que a estas alturas es una ventana cerrada para casi todo el mundo. Si crees que tu caso es especial, el número es el 55 1519 4040.
Errores frecuentes y qué hacer si el vuelo no aparece
El fallo más común es no poner el número de socio al comprar, o ponerlo con el nombre escrito distinto al del pasaporte. Cuando el vuelo ya salió y los puntos no llegaron, existe la acreditación retroactiva y tiene plazos concretos.
- Espera antes de reclamar. El sistema pide que hayan pasado al menos 10 días desde el vuelo si fue con Aeroméxico, y al menos 5 días hábiles en vuelos de aerolíneas socias. Antes de eso el formulario rebota la solicitud.
- Plazo máximo: 6 meses después de volar si ya eras socio. Si te afiliaste después del viaje, puedes reclamar vuelos hechos hasta un mes antes de tu fecha de inscripción.
- Guarda el pase de abordar. El formulario en member.aeromexicorewards.com pide los datos que están impresos ahí. Sin el pase o el boleto electrónico, la reclamación queda incompleta.
- Copa Airlines ya no acumula. Desde el 1 de marzo de 2024 los vuelos de Copa dejaron de generar Puntos Aeroméxico Rewards. Si volaste con Copa, tus millas van a su propio programa: lo explicamos en la guía de ConnectMiles.
- Cuenta duplicada. Si te registraste dos veces con correos distintos, el saldo queda partido. Se resuelve pidiendo la fusión por teléfono, no creando una tercera cuenta.
Si acumulas también con otras aerolíneas de la región, revisa cómo se consultan y cuánto valen las millas de LATAM Pass y de LifeMiles de Avianca, y cómo funcionan los tres grandes programas estadounidenses.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Aeroméxico Rewards y en qué se diferencia de Club Premier?
Es el mismo programa con otro nombre desde el 10 de abril de 2023. Tu número de socio, tu nivel y tu saldo se mantuvieron intactos, y el cambio principal es que los puntos dejaron de caducar por los 24 meses de inactividad que aplicaban antes.
¿Cómo consulto mis puntos de Aeroméxico Rewards?
Inicia sesión en aeromexico.com con tu correo o tu número de socio de 9 dígitos y el saldo aparece junto a tu nombre; en la app de Aeroméxico está en la pestaña de cuenta. Es gratis y no hace falta llamar por teléfono.
¿Caducan los Puntos Premier?
No. Los Puntos Premier se convirtieron en Puntos Aeroméxico Rewards en relación 1 a 1 y desde abril de 2023 tienen vigencia indefinida. Las páginas que hablan de una vigencia de 2 años desde la última acumulación están citando la regla anterior al relanzamiento.
¿Cuántos puntos necesito para viajar a Estados Unidos con Aeroméxico?
En la tabla Classic, un sencillo en turista arranca en 18.000 puntos en temporada baja a la mayoría de ciudades y sube a 30.000 si vuelas a Nueva York, Chicago o Seattle, más 70 a 90 USD de impuestos por tramo. En premios Dynamic no hay tabla fija y el precio en puntos se mueve con la demanda.
¿Cuánto vale un punto Aeroméxico Rewards en dinero?
En canjes de economía a Estados Unidos sale entre 0,65 y 0,72 centavos de dólar por punto, según los tres cálculos de esta guía. Rinde más en tramos largos y en cabina alta, donde la tarifa en dinero sube mucho más rápido que el precio en puntos.
¿Puedo reclamar los puntos de un vuelo que ya hice?
Sí, tienes hasta 6 meses después del vuelo si ya eras socio, y hasta un mes antes de tu inscripción si te afiliaste después. Hay que esperar al menos 10 días desde el vuelo y tener a mano el pase de abordar para llenar el formulario en member.aeromexicorewards.com.
¿Los impuestos del canje se pagan con puntos?
No. Los impuestos y los cargos por servicio se pagan siempre en dinero, y saliendo de la Ciudad de México la TUA internacional sola cuesta 58,09 USD desde el 1 de abril de 2026. Consultar el saldo, en cambio, nunca cuesta nada.
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