El Museo del Holocausto de Washington, oficialmente United States Holocaust Memorial Museum, es uno de los museos más visitados de la ciudad y también uno de los más difíciles de recorrer. No por su tamaño, sino por lo que cuenta: el exterminio de seis millones de judíos y de millones de otras víctimas del régimen nazi, narrado con objetos, fotografías y testimonios de personas concretas. Es gratis, pero la exposición principal necesita entrada con hora. Aquí está cómo reservar, el horario, qué hay dentro, a partir de qué edad conviene llevar a los niños y cómo prepararse, con información de la web oficial revisada el 11 de noviembre de 2026.
Lo esencial antes de ir
- Precio: gratis. Si reservas la entrada en línea, la empresa de venta cobra 1 dólar por entrada.
- Entrada con hora: obligatoria para la Exhibición Permanente; no hace falta para entrar al edificio y ver otras salas.
- Entradas del mismo día: un cupo limitado se libera en línea cada día a las 7:00, hora del este.
- Horario: de 10:00 a 17:30. La última entrada con hora es a las 16:30.
- Dirección: 100 Raoul Wallenberg Place SW, junto al National Mall.
¿Cuánto cuesta la entrada al Museo del Holocausto?
Nada. Como los museos Smithsonian, el del Holocausto es gratuito; lo que cuesta un dólar es el servicio de reserva en línea, que gestiona la plataforma Etix. Las entradas con hora sirven para controlar el aforo de la Exhibición Permanente, la parte central del museo, que se recorre en un único sentido y no admite multitudes.
Según la web, la reserva con hora rige para las visitas de la Exhibición Permanente hasta diciembre de 2026, y también para la muestra nueva «Auschwitz. Not long ago. Not far away.», que abre el 4 de enero de 2027 y sigue en febrero. Para ver Daniel’s Story, la exposición pensada para niños, y otras salas temporales, no necesitas entrada.
Consejo práctico: si no conseguiste reserva, entra a la web a las 7:00 del día que quieras ir; ahí aparecen las entradas del mismo día. Y si fallas, puedes igual visitar el edificio y las exposiciones sin reserva.
Qué hay dentro
El museo abrió en 1993 en un edificio diseñado para incomodar a propósito: ladrillo, acero, pasarelas que recuerdan los guetos y las torres de vigilancia de los campos. La visita a la Exhibición Permanente empieza en un ascensor de acero que te sube al cuarto piso, y se baja piso por piso, en orden cronológico:
- Cuarto piso. El ascenso del nazismo, de 1933 a 1939: propaganda, leyes raciales, quema de libros.
- Tercer piso. La «Solución Final», de 1940 a 1945: guetos, deportaciones y campos de exterminio. Aquí está el vagón de tren real usado en las deportaciones y la sala de los zapatos, miles de pares confiscados a los prisioneros de Majdanek.
- Segundo piso. El final de la guerra, la liberación de los campos y los rescatadores.
Uno de los espacios que más impactan es la Torre de los Rostros, un pozo de tres pisos cubierto de fotografías de los habitantes de Eishyshok, un pueblo judío de Lituania donde casi toda la comunidad fue asesinada en dos días de 1941.
Al final del recorrido está el Salón del Recuerdo, un espacio hexagonal con una llama eterna, donde la gente se sienta en silencio y puede encender velas. Mucha gente lo necesita después de la visita.
¿A partir de qué edad?
El museo recomienda la Exhibición Permanente para mayores de 11 años, por las imágenes y el contenido. Para niños de 8 años en adelante, Daniel’s Story es la alternativa: cuenta el Holocausto a través de la vida de un niño ficticio en Alemania, con su casa, su gueto y su campo recreados a escala, de manera adecuada a su edad. No requiere entrada con hora.
Si vas con adolescentes, hablar antes de lo que van a ver ayuda. Muchos profesores en Estados Unidos preparan la visita escolar con semanas de anticipación, y no es exagerado.
Cuánto tiempo dedicarle
La Exhibición Permanente lleva entre dos y tres horas. Con Daniel’s Story, las muestras temporales y una pausa, calcula media jornada. Hay muchos textos y videos con testimonios; no intentes verlo todo con la misma atención. Es mejor detenerse en algunas historias y avanzar en el resto.
Una observación de quienes ya fueron: no planifiques otro museo intenso para la misma tarde. Mucha gente sale agotada emocionalmente y prefiere caminar por el Mall o sentarse un rato.
Prepararte antes: el museo en español
Muchos visitantes buscan «ushmm.org en español», y vale la pena saberlo: el museo tiene una Enciclopedia del Holocausto en línea con artículos, mapas, fotografías y testimonios, buena parte traducidos al español. Leer un par de artículos antes de ir, sobre la llegada de Hitler al poder o sobre los guetos, hace que la visita se entienda mucho mejor, sobre todo porque los paneles del museo están en inglés.
Dentro del recorrido, al entrar al ascensor, se suele entregar una tarjeta de identidad con la historia de una persona real que vivió el Holocausto. A medida que avanzas, vas leyendo qué le pasó. Es una forma simple y muy efectiva de que las cifras se vuelvan nombres.
Cómo visitarlo con respeto
No hay un código de vestimenta, pero sí un clima de silencio que se respeta solo. Habla en voz baja, evita las llamadas y piensa dos veces antes de sacar fotos en las salas más duras; en algunas se pide no hacerlo. Si viajas en grupo, acuerden un punto de encuentro a la salida en lugar de esperarse dentro: cada uno avanza a su ritmo, y está bien que así sea. Si viajas con niños pequeños, la guía de Washington con niños propone planes para equilibrar el día.
Cómo llegar
El museo está en el lado sur del National Mall, entre la calle 14 y el edificio de la Oficina de Grabado e Impresión, donde se fabrican los billetes. La estación de metro más cercana es Smithsonian (líneas azul, naranja y plateada); usa la salida de Independence Avenue y camina unos cinco minutos. El pago del metro está explicado en la guía de SmarTrip.
Al entrar hay control de seguridad, con revisión de bolsos. Lleva lo justo y llega con margen sobre tu hora de entrada.
Cómo encaja en un viaje a Washington
El museo está a pocos minutos de los museos Smithsonian, del Monumento a Washington y de la cuenca del Tidal Basin. Un día que funciona: el Museo del Holocausto a primera hora, cuando hay menos gente; almuerzo tranquilo; caminata por los memoriales hasta el Lincoln Memorial al atardecer. Los demás museos gratuitos están en la guía de museos Smithsonian gratis, y el viaje completo en el itinerario de 3 días en Washington.
¿Cuál es el mejor museo del Holocausto?
La pregunta aparece mucho en Google, y no tiene una respuesta única. Yad Vashem, en Jerusalén, es el centro mundial de la memoria del Holocausto. En Europa, los propios lugares, como el memorial de Auschwitz-Birkenau en Polonia o el Memorial a los Judíos Asesinados de Europa en Berlín, tienen un peso que ningún museo puede igualar. En América, el de Washington es el de mayor alcance, con una colección enorme y un enfoque que apunta también a prevenir genocidios actuales. Para un viajero en Estados Unidos, es el lugar donde mejor se entiende el tema.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la entrada al Museo del Holocausto de Washington?
Es gratis. La reserva en línea de la entrada con hora tiene un cargo de 1 dólar por entrada.
¿Necesito reservar para el Museo del Holocausto?
Para la Exhibición Permanente, sí: se necesita entrada con hora. Para el edificio, Daniel’s Story y otras salas, no.
¿Qué horario tiene el Museo del Holocausto?
De 10:00 a 17:30, con la última entrada con hora a las 16:30, según la web oficial.
¿Dónde está el Museo del Holocausto?
En 100 Raoul Wallenberg Place SW, en Washington, junto al National Mall y cerca de la estación de metro Smithsonian.
¿Qué hay en el Museo del Holocausto?
La Exhibición Permanente en tres pisos, con un vagón de deportación, la sala de los zapatos y la Torre de los Rostros, además de Daniel’s Story para niños y el Salón del Recuerdo.